Не возвращают деньги за интернет заказ
Лилия
10 часов 28 мин назад Добрый вечер! 29.06.2024 года оформила заказ со 100 % оплатой золотого кольца ,пунк забора СДЕК в Москве,03.07.2024 года кольцо поступило,но по размеру не подошло. Отказ был произведен в пункте выдачи СДЕК 03.07.2024 г. Далее кольцо возвращается в Киров,ждем ,т.к. на горячей линии сказали, возврат средств будет произведен до 10 дней на карту с которой производилась оплата. Почти сутки назад пришло…
Добрый вечер! 29.06.2024 года оформила заказ со 100 % оплатой золотого кольца ,пунк забора СДЕК в Москве,03.07.2024 года кольцо поступило,но по размеру не подошло. Отказ был произведен в пункте выдачи СДЕК 03.07.2024 г. Далее кольцо возвращается в Киров,ждем ,т.к. на горячей линии сказали, возврат средств будет произведен до 10 дней на карту с которой производилась оплата. Почти сутки назад пришло смс,что деньги вернулись,но по факту ничего на карту не пришло,а это 9072 рубля. Я позвонила на горячую линию 585, они мне посоветовали обратиться в банк,но там мне ответили,что возврат не поступал…Выходит обманули. Советую,если есть хоть малейший шанс оформлять возврат,не заказывайте доставку со 100% предоплатой в интернет магазине 585.Свои собственные деньги будете ждать,звонить,искать,но концов не найдете.
Золотой сеть магазинов
Дмитрий
суббота, 22 июня
22.06.2024г. в ювелирной сети Зололотой в г. Норильске(Талнах) ул. Строителей д.12 ТЦ “Галактика”мною был приобретен золотой браслет 586 пробы. При просмотре чека (чек был выдан после оплаты покупки товара) в нем была обозначена сумма на сервис в течении года ( для чего, зачем без пояснений).
В возврате товара мне было отказано.
Уважаемые покупатели будьте внимательны в данной торговой сети. Ответ представителя 585 Zolotoy
воскресенье, 7 июля
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Сейчас у нас действует акция – при подключении услуги “Сервисная гарантия” мы дарим скидку в размере ее стоимости. Услуга дает вам право на бесплатную чистку украшения в магазинах нашей сети, а также увеличивает гарантийный срок на 6 месяцев. Очень сожалеем, что после посещения нашего магазина у вас остались негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и согласны, что подобная ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы в следующий раз вы остались довольны сервисом.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации.
Отзыв о компании 585 Золотой
Евгения
31 мая, 2024 год Это было невероятное путешествие, полное испытаний и достижений. Для меня большая честь быть частью 585 ЗОЛОТОЙ в период роста и инноваций. Опыт и навыки, которые я приобрела здесь, бесценны и, безусловно, пригодятся в моих будущих начинаниях.
Я хотела бы выразить свою сердечную признательность за ваше руководство и за те возможности, которые мне предоставились для профессионального и личного роста. Мне понравилось работать…
Это было невероятное путешествие, полное испытаний и достижений. Для меня большая честь быть частью 585 ЗОЛОТОЙ в период роста и инноваций. Опыт и навыки, которые я приобрела здесь, бесценны и, безусловно, пригодятся в моих будущих начинаниях.
Я хотела бы выразить свою сердечную признательность за ваше руководство и за те возможности, которые мне предоставились для профессионального и личного роста. Мне понравилось работать под вашим руководством, и я благодарна за вашу поддержку и руководство на протяжении всего моего пребывания в 585 ЗОЛОТОЙ!!!! Ответ представителя Ювелирная сеть 585GOLD
1 июня, 2024 год
Добрый день!
Благодарю за теплые слова в адрес компании. Нам важна ваша обратная связь.
С уважением Власов Иван,
Менеджер по решению нештатных ситуаций
Компании 585*Золотой
Не возвращают деньги за интернет заказ Золотой 585
Лилия
18 апреля, 2024 год
Добрый день! 15.03.2024 был одобрен возврат 2403061003928
Я покупала два кольца заказ 2402282311998, одно вернула.
Писала на почту, звонила один ответ- ожидайте ваша заявка у руководителя. Яко бы на Сбербанк не могут мне деньги перевести.
Должны были вернуть в течении 10 дней, уже второй месяц! Ответ представителя Ювелирная сеть 585GOLD
19 апреля, 2024 год
Добрый день.
Приносим извинения за ожидание.
Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить ситуацию в кратчайшие сроки.
Денежные средства обязательно будут возвращены. 585 Zolotoy (585*Золотой)