Агенство с нечеловеческим лицом
Ирина
среда, 5 июня Вот, наконец , я обладательница новой квартиры . Для того , чтобы ее приобрести , мне надо было пройти непростой путь : сначала продать свою старую квартиру , как говорят на языке риэлторов через альтернативную сделку . Для этих целей я обратилась к Наталье Геньевне Тепляковой, агенту Миэль. Наташа мне понравилась сразу : умная , хваткая , сдержанная , вежливая…
Вот, наконец , я обладательница новой квартиры . Для того , чтобы ее приобрести , мне надо было пройти непростой путь : сначала продать свою старую квартиру , как говорят на языке риэлторов через альтернативную сделку . Для этих целей я обратилась к Наталье Геньевне Тепляковой, агенту Миэль. Наташа мне понравилась сразу : умная , хваткая , сдержанная , вежливая . К тому же , Наталья предложила мне сопровождение сразу двух сделок : продажу моей квартиры и покупку квартиры , которую на тот момент продавала Наталья от агенства Миэль, совместить эти две сделки в минимальном временном интервале . По этой причине , я отказала другому риэлтору , которая на тот момент уже взялась за продажу моей квартиры . Мы С Натальей обговорили условия, размер агентского вознаграждения и на оптимистичной ноте начали работать . В процессе общения с Натальей , мне становилось все более очевидным , что мои интересы и пожелания для Натальи просто информационный мусор, для неё гораздо важнее интересы собственные , сделка любой ценой , даже , если после этой сделки вы окажетесь на мусорной свалке. Весь процесс работы с клиентом Наташа выстраивает в угоду себе и на комфортных для себя условиях . С потенциальными покупателям не знакомит , договаривается с ними об авансе за моей спиной , на условиях , несогласованных со мной , все лучшие условия для себя и моих контрагентов. Ощущение очень неприятное , когда понимаешь , что ты инструмент и тебя просто используют . Создалось впечатление , что мы с ней на разных сторонах сделки , что не я оплачиваю ее работу , а вторая сторона. Как итог : квартиру мою Наталья продала по заниженной цене , получив агентские в обеих сторон : от меня и покупателя . А обещанную квартиру , ради которой я расторгла договор с другим риэлтором , продала сторонним первым попавшимся покупателям .
Резюме : Наташа , хоть и грамотный специалист в своём деле , но совершено человеконеориентированная , лишённая чувства эмпатии и банальной порядочности .
Нет прозрачности в работе этот агента . Будете готовы к тому , что вас используют и обманут . Ответ представителя МИЭЛЬ
вторник, 11 июня
Ирина, здравствуйте.
В любом случае, примите наши искренние извинения.
Мы хотели бы разобраться, что произошло.
Если Вас не затруднит, пожалуйста, напишите адрес продаваемой квартиры (достаточно улицы).
С уважением,
Служба контроля качества МИЭЛЬ Агентство недвижимости МИЭЛЬ Офис Сущевский